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🚚 Sobre Prazos de Entrega e Rastreamento
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
Devido ao nosso modelo de negócio focado em preço e exclusividade, nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais (China) para você. Por isso, o prazo de entrega pode variar entre 15 a 45 dias úteis após a confirmação do pagamento. Nossa média tem sido de 20 dias.
Como faço para rastrear meu pedido?
Você receberá um código de rastreamento por e-mail em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você poderá acompanhar o status da entrega diretamente em nossa página de rastreio ou nos sites dos Correios.
Como os envios são realizados?
Utilizamos o serviço de transporte internacional de nossos parceiros logísticos, sendo que a entrega final no Brasil é feita pelos Correios.
Existe risco de ser taxado na alfândega?
A vasta maioria dos nossos produtos não é taxada. No entanto, se houver qualquer taxa alfandegária, o cliente é o responsável legal pelo pagamento. Mas não se preocupe, isso é incomum para os itens que vendemos.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o território nacional.
Quais as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos: Cartão de Crédito (com possibilidade de parcelamento), Pix e Boleto Bancário.
O pagamento é seguro?
Sim, utilizamos a plataforma de pagamento Mercado Pago que utiliza criptografia de ponta para garantir a segurança dos seus dados financeiros. Sua compra está 100% protegida.
🔄 Sobre Trocas e Devoluções
Qual o prazo para solicitar uma troca ou devolução?
Você pode solicitar a devolução ou troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para defeitos de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado ou está com defeito?
Por favor, entre em contato imediatamente conosco pelo e-mail [email protected] ou via WhatsApp. Solicitaremos fotos ou vídeos do defeito. Se comprovado o problema, enviaremos um novo produto sem custo ou faremos o reembolso total.
🌐 Sobre a Dropworkout
A Dropworkout é confiável?
Sim, somos uma loja séria focada no bem-estar fitness e na recuperação muscular. Priorizamos a transparência (especialmente sobre nossos prazos de entrega internacionais) e a qualidade dos produtos, garantindo a satisfação dos nossos clientes.
